QUEJAS Y RECLAMOS

• BUZON DE QUEJAS Y RECLAMOS: se hara revicion cada 15 dias y se implementara un sistema para seleccinar las quejas y darles trato segun su priorida.
• ENCUESTA AL CLIENTE: implementar un sistema estadistico que permita dar cifras y graficas, de falencias y aciertos en cuanto a nuestro servicio para el cliente asi podremos estipular mejoras continuas; las encuestas se realizan por medio de e-mail, por telefono,fax.
• VISITAS AL CLIENTE: cada 3 o 4 meses con la informacion que adquiramos de nuestos servicios en cada empresa, generar un plan de mejoramiento evaluando nuestras debilidades y fotalezas asi dando una satisfaccion a nuestros clientes.